Информационный центр
Гарантия
Сервисный центр "KITTO" компетентный технический партнер в сфере технического обслуживания автомобилей, который всегда рядом с вами.
Быстрый поиск запчасти
Об услуге
KITTO предлагает новую услугу - продление гарантии завода-производителя автомобиля сроком до 7 лет.
Продление гарантии – это Дополнительное Сервисное Обслуживание (ДСО) – фактическое продление гарантии завода-производителя.
Продление гарантии – это БЕСПЛАТНОЕ выполнение всех видов ремонтных работ на протяжении срока действия приобретенного Вами пакета ДСО в случае наступления гарантийного случая..
Продление гарантии – это преимущество при перепродаже Вашего автомобиля перед другими продавцами аналогичных авто, не имеющих Дополнительного Сервисного Обслуживания, т.к. пакет ДСО входит в комплект при покупке автомобиля.
Вы уверены в завтрашнем дне, потому что защищены от проблем в случае возникновения поломок вашего автомобиля в будущем!
На протяжении срока действия приобретённого пакета ДСО, все виды ремонтов, входящие в этот пакет, для Вас выполняются абсолютно БЕСПЛАТНО!
Вы легко можете выбрать подходящий именно Вам пакет ДСО: информация об особенностях каждого пакета доступна и понятна!
ВЫБОР ПАКЕТА:
“CLASSIC” - Вы получаете сервисный пакет услуг, идентичный заводской гарантии на Ваш автомобиль, продлевая её на несколько лет. Пакет является бесплатным. Как его получить.
“UNIVERSAL” - помимо продления заводской гарантии, вам предоставляются услуги эвакуатора в пределах города при наступлении гарантийного случая. Пакет является платным, приобретается абонемент. Как его получить.
“PRESTIGE” - включает в себя продление заводской гарантии, услуги эвакуатора и возможность предоставления подменного транспортного средства в период ремонта вашего автомобиля. Также компенсируются услуги эвакуатора вне города, сутки проживания в гостинице и питание, если поломка произошла на расстоянии более 150 км от города. Пакет является платным, приобретается абонемент. Как его получить.
Для всех типов ДСО действует ограничение: до 7-ти лет или 150 000 км.
Гарантия предоставляется:
• Детали ДВС и навесное оборудование
Все внутренние детали ДВС смазываемые моторным маслом, блок цилиндров, головка(и) блока цилиндров, прокладка ГБЦ, форсунки впрыска топлива, топливная рампа, ТНВД, маховик, коллекторы ДВС (впускной и выпускной за исключением активного элемента каталитического нейтрализатора ОГ), масляный поддон, маслоотделитель, маслоохладитель, радиатор и вентилятор (муфта вентилятора) системы охлаждения, расширительный бачок системы охлаждения (включая крышку), терморегулятор системы охлаждения с корпусом, насос системы охлаждения, прокладки и уплотнения (кроме необходимых для планового обслуживания ТС), крышка механизма привода ГРМ, толкатели ГРМ (включая гидравлические), механизм привода ГРМ (за исключением случаев плановой замены), клапанная крышка ГРМ, корпус воздушного фильтра, турбокомпрессор наддува, радиатор охлаждения впускного воздуха, клапан давления в подводящем топливопроводе, клапан системы рециркуляции ОГ, клапан XX ДВС, клапан маслоотделителя, блок дроссельной заслонки, обводные ролики и шкивы приводного ремня навесного оборудования, катушки и в/в провода системы зажигания, модуль системы зажигания, главный модуль управления ДВС, модуль управления топливной системой.
• Детали КПП (механической и автоматической)
Все детали КПП находящиеся в корпусе КПП, прокладки и уплотнения, гидротрансформатор, корпус КПП, тросы и тяги управления КПП, механизм выбора передачи(диапазона) с рычагом управления, опоры КПП, электронный и гидравлический модули управления КПП, радиатор охлаждения масла КПП и маслопроводы.
• Детали трансмиссии (кроме КПП)
Полуоси колес, межколесные редуктора (в т.ч. в мостовой схеме), приводные валы колес, межколесных редукторов (в т.ч. карданный вал) и раздаточной коробки; ШРУСы, раздаточная коробка (включая внутренние элементы), дифференциалы, подшипники приводных валов, подшипники колес, прокладки и уплотнения корпусов: раздаточной коробки, мелколесных редукторов,
• Детали подвески
Амортизаторы, пружины, опоры амортизаторов.
• Детали ТС дополнительно
Главный и выжимной цилиндры сцепления, педаль управления сцеплением (отдельный элемент), возвратная пружина педали сцепления, магистрали гидропривода сцепления, педаль акселератора (отдельный элемент), топливный насос, топливный бак, топливопроводы от бака к ДВС, заправочный топливопровод.
Как получить гарантию на автомобиль.
Для начала ваш автомобиль необходимо сертифицировать по программе «KITTO- сертифицированный автомобиль с пробегом». К сертификации допускаются подержанные автомобили не старше 6 лет и имеющие на одометре пробег менее 130000км. Прежде, чем получить сертификацию, любой подержанный автомобиль проходит тщательную проверку по 168 параметрам. Комплексная диагностика по 169 параметрам платная и составляет 5 000 руб. Обычно диагностика длится 5 часов. По результатам диагностики клиенту передается диагностический лист с перечнем возможных дефектов, необходимых для устранения. После устранения возможных дефектов на автомобиль заводится сервисная книжка, и Вы можете выбрать любой из гарантийных пакетов.
Контрольный лист инспекции автомобиля по 168 параметрам.
Каждый элемент, который при проверке признан неудовлетворительным, был заменен или исправлен.
| № | Проверяемые параметры | № | Проверяемые параметры |
| История транспортного средства | 86 | Дистанционное управление люка в крыше, дверкой заливной горловины | |
| 1 | VIN на транспортном средстве соответствует VIN-у в документах | Багажник | |
| 2 | Активизация электронного управления (включая обновление программного обеспечения) выполнено | 87 | Ковер, облицовка, багажная сетка (чистые, без повреждений) |
| 3 | История транспортного средства имеется | 88 | Плафон багажника работает |
| 4 | Регламентное обслуживание выполнено | 89 | Фиксатор запасной шины исправен |
| 5 | Автомобиль имеет заводской шильдик выпуска (соответствующего государства) | 90 | Запасная шина - правильного размера и типа, без повреждений |
| Дорожный тест | 91 | Высота протектора запаски не менее 50%, давление в норме | |
| 6 | Запуск, холостой ход в норме (холодные/горячие) | 92 | Присутствует домкрат и насос |
| 7 | Дистанционный пуск работает | 93 | Аварийный открыватель крышки багажника исправен |
| 8 | Разгон и движение плавные | Диагностика | |
| 9 | Шум двигателя нормальный (холодный/горячий и низкие/высокие скорости) | Тестовый модуль | |
| 10 | АКПП/ручная КПП переключается нормально (холодная/горячая) | 94 | Выполнено самотестирование по всем CMDTC |
| 11 | Шум АКПП/ручной КПП нормальный (холодная/горячая) | Подкапотные жидкости – Проведено обслуживание, доливка | |
| 12 | Переключатель передач работает | 95 | Масло в двигателе и фильтр заменены |
| 13 | Ведущий мост/главная передача работают, шум нормальный | 96 | Хладагенты (проверен уровень, точка замерзания) |
| 14 | Сцепление работает плавно, регулировка нормальная | 97 | Тормозная жидкость |
| 15 | Руление нормально: надлежащее усилие/возврат, центрирование, свободный ход, вибрации нет | 98 | Масло АКПП |
| 16 | Кузов, подвеска: нет скрипов, стуков, вибрации | 99 | Масло главной передачи |
| 17 | Амортизаторы работают | 100 | Масло ведущих осей |
| 18 | Тормоза/ABS работают: усилие по педали соответствующее, нет вибрации, пульсации.Примечание: ABS может пульсировать при резком торможении | 101 | Масло гидроусилителя руля |
| 19 | «Круиз контроль» работает | 102 | Тормозная жидкость в бачке привода сцепления |
| 20 | Все указатели, спидометр, тахометр, одометр работают | 103 | Жидкость омывателя |
| 21 | Устройство выбора/запоминания работает | 104 | Система кондиционирования воздуха заряжена |
| 22 | Нет необычных звуков при вращении приводов приборов | Двигатель | |
| Экстерьер | 105 | Проверены течи жидкостей | |
| Панели кузова и бамперы | 106 | Шланги и трубки (хладагента, топливные, тормозов и др.) проверены на износ и течи | |
| 23 | Нет никаких признаков утопления, града, пожара или других общих повреждений | 107 | Ремни проверены на износ, трещины, отрегулированы |
| 24 | Панели кузова не имеют видимых повреждений, нестыковок, несовпадающей или плохой окраски | 108 | Проводка – проверено состояние |
| 25 | Бамперы и приборная панель не имеют видимых повреждений, нестыковок, плохой окраски | 109 | Масло в воздухоочистителе (возможное лишнее просачивание, плохой клапан PCV) |
| Двери, капот, люк, дверь задка | 110 | Вода в масле (проверяют внутреннюю сторону крышки заливной горловины) | |
| 26 | Нет видимых повреждений, нестыковок, несовпадающей или плохой окраски | 111 | Давление масла (проверяют датчиком, только если горит аварийная лампа) |
| 27 | Панели выровнены должным образом (проверяются на наличие брызг при ремонтах) | 112 | Компрессия в цилиндрах (проверяют в случае необходимости) |
| 28 | Автоматические/ручные механизмы, тросы, тяги управления и вспомогательных устройств работают | 113 | Ремень ГРМ (проверяют состояние, заменяют по графику обслуживания) |
| 29 | Привод двери багажника, приводы сдвижных дверей работают | 114 | Крепления двигателя не сломаны |
| Ограждение крыши | 115 | Воздушный вентилятор нет повреждений или утечек | |
| 30 | Установлено, без видимых повреждений | Система охлаждения | |
| 31 | Откидная подножка работает, не имеет повреждений | 116 | Радиатор (проверяют утечки, состояние трубок, ребер) |
| Стекла, внешние зеркала | 117 | Опрессовка крышки радиатора и системы охлаждения | |
| 32 | Ветровое стекло, боковые и заднее стекла без видимых трещин, сколов, царапин щеток | 118 | Двигатель вентилятора, включатель |
| 33 | Щетки стеклоочистителей заменены | 119 | Водяной насос без утечек и необычных шумов |
| 34 | Зеркала, шарниры: нет трещин, повреждений | 120 | Бачок расширительный хладагента (датчик уровня исправен) |
| Внешний световые приборы | 121 | Воздушный фильтр салона (заменяется по регламенту обслуживания) | |
| 35 | Передние фары, включая дальний/близкий свет и регулировку уровня, габариты, указатели поворотов, противотуманные | Топливная система | |
| 36 | Задние габариты, нижний и верхний фонари тормоза, указатели поворотов, заднего хода, освещение номерного знака | 122 | Топливный насос - звук нормальный, во внешнем насосе нет течи |
| 37 | Боковые дублеры указателей поворотов, подсветка зеркал | 123 | Давление топлива нормальное |
| 38 | Аварийная сигнализация | 124 | Топливный фильтр заменяется по регламенту |
| 39 | Автовыключатели | 125 | Воздушный фильтр заменяется по регламенту |
| 40 | Розетка для прицепа | Электрическая система | |
| Интерьер | 126 | Стартер исправен | |
| AIRBAG / ремни безопасности | 127 | Система зажигания | |
| 41 | Воздушная подушка не повреждена, нет кодов неисправностей, лампочка на щитке приборов работает (проверка руля может показать наличие ремонта AIRBAG) | 128 | Батарея: тип, состояние, уровень электролита, нагрузочный тест правильные |
| 42 | Привязные ремни работают, без порезов и износа | 129 | Генератор переменного тока исправен |
| Звуковые и сигнальные системы | 130 | Свечи накаливания дизеля исправны | |
| 43 | Радио, кассетой, плейер компакт-дисков, динамики исправны | Гибрид | |
| 44 | Антенна исправна | 131 | Гибридная система охлаждения: утечек нет, проверен уровень хладоагента и состояние системы |
| 45 | Противоугонная сигнализация исправна | 132 | Переключатель передач |
| 46 | Навигационная система исправна (компакт-диски есть – если прилагаются) | 133 | Информационный дисплей |
| Обогрев, вентиляция, антизапотеватель | 134 | Розетка 110v/12v | |
| 47 | Система кондиционирования воздуха, двойной и задний климат-контроль | Под кузовом | |
| 48 | Обогреватель | 135 | Никаких видимых повреждений, признаков ремонта или повышенного износа шин нет |
| 49 | Антизапотеватель (переднее, заднее, внешние зеркала) | 136 | Топливные трубки, топливный бак, шланги и соединения не имеют течей |
| Внутренние удобства (наличие повреждений) | Система выпуска | ||
| 50 | Часы | 137 | Система выпуска (включая катализатор) не повреждена |
| 51 | Телескопический наклонный руль с приводом | 138 | Выполнен тест управления выпуском |
| 52 | Блокиратор рулевой колонки | Трансмиссия, дифференциал, главная передача | |
| 53 | Блокировка руля | 139 | Автоматическая трансмиссия не повреждена, течи нет |
| 54 | Сигнал | 140 | Механическая трансмиссия не повреждена, течи нет |
| 55 | Сирена звуковой сигнализации | 141 | 4x4 включение/выключение должным образом |
| 56 | Лампы приборной панели: освещения, указателей, контрольные (проверку прошли) | 142 | Карданные шарниры, шаровые опоры, пыльники не повреждены, нет повышенного износа, нет шума при разгоне или повороте |
| 57 | Стеклоочистители исправны: все режимы/скорости/паузы, полос нет | 143 | Крепления трансмиссии не треснуты, сломаны, не замаслены |
| 58 | Омыватели (факел распыления правильный) | 144 | Дифференциал/ведущие валы не повреждены, течей нет |
| 59 | Плафоны потолка, стоек, карты | Шины и колеса | |
| 60 | Зеркала: ручные и с приводом боковые зеркала, автозатемнитель зеркал заднего вида | 145 | Колеса и шины исправны, соответствующих размеров |
| 61 | Камера заднего обзора | 146 | Глубина протектора не менее 50% |
| 62 | Климат контроль работает корректно | 147 | Износ шин нормальный, нет биения и проблем боковин |
| 63 | Задние системы развлечения, включая беспроводные наушники и пульт дистанционного управления | 148 | Давление нормальное |
| 64 | Розетки, прикуриватель | 149 | Система контроля давления исправна |
| 65 | Пепельницы в наличии | 150 | Колеса не повреждены, отбалансированы |
| 66 | Бардачок, подсветка, подлокотники | 151 | Колпаки колес без повреждений |
| 67 | Противосолнечные козырьки, зеркало туалетное и подсветка | 152 | Рейка и шестерня, чехлы не имеют видимых повреждений, течи нет |
| 68 | Регулируемые педали | 153 | Цапфы, шаровые опоры, втулки не имеют видимых повреждений и износа |
| Ковер, декоративные панели - чистые, без пятен и повреждений | 154 | Тяги, маятниковый рычаг соответствуют заводской спецификации | |
| 69 | Запах в салоне- ОК | 155 | Стабилизатор поперечной устойчивости, шарниры, втулки соответствуют заводской спецификации |
| 70 | Ковер (проверка ржавчины под ним – бывает при затоплении) | 156 | Пружины надлежащей высоты, без осадки |
| 71 | Коврики пола | 157 | Стойки амортизаторов, амортизаторы исправны, течи нет |
| 72 | Дверные панели | 158 | Схождение/развал в норме |
| 73 | Обшивка потолка | 159 | Насос усилителя руля и шланги исправны, течей нет |
| Сиденья | Тормоза | ||
| 74 | Обивка чистая, без пятен, износа, порезов, трещин | 160 | Суппорты, цилиндры исправны, течи нет |
| 75 | Подголовники регулируемые вручную/приводом | 161 | Накладки колодок износ не более 50% |
| 76 | Откидные сиденья исправны (вручную/приводом), защелки работают | 162 | Диски, барабаны износ не более 50%, биение в пределах нормы |
| 77 | Подогрев сидений исправен | 163 | Тормозные магистрали, шланги, соединения, не изношены, без течей |
| 78 | Встроенное детское сиденье исправно | 164 | Стояночный тормоз исправен, отрегулирован нормально |
| Люк | 165 | Главный цилиндр и бустер течей нет | |
| 79 | Люк в крыше работает во всех режимах | Удобства | |
| 80 | Складная крыша исправна, не повреждена; заднее окно не повреждено | 166 | Руководство по эксплуатации в наличии |
| Окна, дверные замки - исправны | 167 | Присутствует дополнительный комплект ключей и брелок сигнализации | |
| 81 | Ручные механизмы | 168 | Универсальный пульт открывания гаражных ворот настройка обнулена |
| 82 | Пульты управления: (брелки, клавиши на дверях) | 169 | Топливный бак полон |
| 83 | Дверные замки (ручные, с приводом) | VIN | |
| 84 | Замки безопасности детские | Подпись техника | |
| 85 | Управление стеклоподъемниками (ручное, с приводом, скорость) | Подпись менеджера |
“CLASSIC” - Вы получаете сервисный пакет услуг идентичный заводской гарантии на Ваш автомобиль, по сути продлевая её на несколько лет. Пакет является бесплатным при условии своевременного прохождения ТО.
“UNIVERSAL” - помимо продления заводской гарантии, вам предоставляются услуги эвакуатора в пределах города. Стоимость абонемента 7000 руб/год.
“PRESTIGE” - включает в себя продление заводской гарантии, услуги эвакуатора и возможность предоставления подменного транспортного средства в период ремонта вашего автомобиля. Так же компенсируется услуги эвакуатора вне города, сутки проживания в гостинице и питание из расчета, если поломка произошла более чем через 150 км от города. Стоимость пакета составляет 25 000 руб./год.
ZF Corporate Home
